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Il codice seriale viviON a 16 cifre può essere ricaricato sul sito dlsite.com.
Come ottengo un codice seriale viviON?
Questa gift card può essere scambiata con punti viviON. Completato il pagamento, il sistema invia automaticamente il codice seriale alla tua e-mail.
Come effettuo la ricarica?
Dopo l'acquisto, il codice seriale viene inviato alla tua e-mail. Inseriscilo in viviON alla voce La mia pagina > Inserisci codice seriale per riscattare i punti.
Qual è il periodo di validità del codice seriale viviON?
Il codice seriale è valido 180 giorni dalla data di acquisto. I codici non utilizzati scadono automaticamente e non vengono riemessi. Nota inoltre che, dopo la conversione del codice seriale in punti viviON, i punti scadono un anno dopo l'ultima volta in cui sono stati ottenuti o utilizzati.
Posso ottenere un rimborso?
I codici seriali acquistati sono beni virtuali e non possono essere restituiti o annullati dopo l'acquisto.
Cosa succede se non ricevo l'e-mail dopo aver inserito il mio indirizzo?
L'e-mail potrebbe subire ritardi. Se non la ricevi entro 1 ora, allega le informazioni del tuo ordine e scrivi a [email protected].
Cosa succede se il codice seriale viene divulgato o rubato?
Sei responsabile della gestione e della protezione del codice seriale. Il venditore non risponde di perdite dovute a divulgazione, furto o uso non autorizzato, e non può riemettere né rimborsare.
