
Nomor seri viviON 16-digit dapat ditebus di situs web dlsite.com.
Bagaimana cara mendapatkan kode serial viviON?
Kartu hadiah ini dapat ditukar dengan poin viviON. Setelah pembayaran selesai, sistem akan otomatis mengirim kode serial ke email Anda.
Bagaimana cara top up?
Setelah pembelian, kode serial akan dikirim ke email Anda. Mohon masukkan kode di My Page viviON > Input Serial Code untuk menukar poin.
Berapa masa berlaku kode serial untuk viviON?
Kode serial berlaku 180 hari sejak tanggal pembelian. Kode yang tidak digunakan akan otomatis kedaluwarsa dan tidak diterbitkan ulang. Perlu diperhatikan juga bahwa setelah kode serial ditukar menjadi poin viviON, poin akan kedaluwarsa satu tahun setelah terakhir kali poin diperoleh atau digunakan.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Kode serial yang dibeli adalah barang virtual dan tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan setelah pembelian.
Bagaimana jika saya tidak menerima email setelah memasukkan alamat email?
Email mungkin tertunda. Jika Anda tidak menerimanya dalam 1 jam, mohon lampirkan informasi pesanan dan hubungi [email protected] untuk bantuan.
Bagaimana jika kode serial bocor atau dicuri?
Anda bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengamanan kode serial. Penjual tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kebocoran, pencurian, atau penggunaan tidak sah, dan tidak dapat menerbitkan ulang atau mengembalikan dana.