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The viviON16-digit serial number can be topped up on the dlsite.com website.
¿Cómo obtengo un código de serie de viviON?
Esta tarjeta regalo se puede usar para canjear por puntos de viviON. Tras completar el pago, el sistema enviará automáticamente el código de serie a tu correo.
¿Cómo recargo?
Tras la compra, el código de serie se enviará a tu correo. Introduce el código en Mi página > Introducir código de serie de viviON para canjear los puntos.
¿Cuál ES el periodo de validez del código de serie para viviON?
El código de serie es válido durante 180 días desde la fecha de compra. Los códigos no usados caducarán automáticamente y no se reenviarán. Ten en cuenta también que, tras canjear el código de serie por puntos viviON, los puntos caducarán un año después de la última vez que se obtuvieron o usaron.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los códigos de serie comprados son bienes virtuales y no se pueden devolver ni cancelar tras la compra.
¿Qué hago si no recibo el correo tras introducir mi dirección?
El correo puede retrasarse. Si no lo recibes en 1 hora, adjunta la información del pedido y contacta a [email protected] para asistencia.
¿Qué hago si el código de serie se filtra o ES robado?
Eres responsable de gestionar y proteger el código de serie. El vendedor no se hace responsable de pérdidas por filtración, robo o uso no autorizado, y no puede reenviar ni reembolsar.
