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The viviON16-digit serial number can be topped up on the dlsite.com website.
Como obtenho um código serial viviON?
Este gift card pode ser trocado por pontos viviON. Após a conclusão do pagamento, o sistema envia automaticamente o código serial para o seu e-mail.
Como faço a recarga?
Após a compra, o código serial é enviado ao seu e-mail. Informe o código em Minha Página > Inserir Código Serial no viviON para resgatar os pontos.
Qual é o prazo de validade do código serial viviON?
O código serial é válido por 180 dias a partir da data da compra. Códigos não utilizados expiram automaticamente e não são reemitidos. Observe também que, após trocar o código serial por pontos viviON, os pontos expiram um ano depois da última vez em que foram obtidos ou usados.
Posso pedir reembolso?
Códigos seriais comprados são bens virtuais e não podem ser devolvidos ou cancelados após a compra.
E se eu não receber o e-mail depois de informar meu endereço?
O e-mail pode atrasar. Se você não recebê-lo em 1 hora, anexe as informações do pedido e escreva para [email protected] para obter ajuda.
E se o código serial vazar ou for roubado?
Você é responsável por administrar e proteger o código serial. O vendedor não se responsabiliza por perdas decorrentes de vazamento, roubo ou uso não autorizado, e não pode reemitir nem reembolsar.
